Возврат или обмен товара
Закон "О защите прав потребителей"
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"" утвержден Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату:
парфюмерно-косметические изделия;
средства личной гигиены;
и другие товары, не связанные с ассортиментом нашего интернет-магазина.
Мы рекомендуем проверять целостность упаковки, заказанное количество позиций и правильность комплектации при получении посылки у курьера или на пункте выдачи "Новой Почты". Если Вы обнаружили нашу ошибку, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру интернет-магазина по номеру +38(097)326-03-09. Если Вы приняли заказ, расплатились, покинули почтовое отделение это означает, что купленный товар полностью соответствует нашим обещаниям и вашим ожиданиям.
Заводской брак случается даже у самых надежных брендов. Мы стараемся самостоятельно следить за его отсутствием. Но от форс-мажора, к сожалению, нет 100% страховки. Если вы обнаружили брак, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером не забирая при этом посылку. Оперативность замены гарантируем. Просим всех наших покупателей обязательно сохранять оригинальную упаковку косметических средств со штрих-кодом. Это необходимо, чтобы мы как можно быстрее заменили неподходящий товар или произвели возврат средств. Средства возвращаются на счет с которого вы совершали оплату в течение 2-3 рабочих дней, с момента фиксации обращения. Если вы не использовали карту для оплаты, нужно будет уточнить номер карты для осуществления возврата средств, ИНН и ФИО владельца карты.