Повернення або обмін товару
Закон "Про захист прав споживачів"
Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів" №1023 - XII від 12.05.1991, парфюмерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.
Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"" затверджений Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну/поверненню :
парфюмерно-косметичні вироби;
засоби особистої гігієни;
і інші товари, не пов'язані з асортиментом нашого інтернет-магазину.
Ми рекомендуємо перевіряти цілісність упаковки, замовлену кількість позицій і правильність комплектації при отриманні посилки у кур'єра або на пункті видачі "Нової Пошти". Якщо Ви виявили нашу помилку, будь ласка, повідомите про це менеджера інтернет-магазину за номером +38(097)326-03-09. Якщо Ви прийняли замовлення, розплатилися, покинули поштове відділення це означає, що куплений товар повністю відповідає нашим обіцянкам і вашим очікуванням.
Заводський брак трапляється навіть у найнадійніших брендів. Ми намагаємося самостійно стежити за його відсутністю. Але від форс-мажору, на жаль, немає 100% страховки. Якщо ви виявили брак, будь ласка, зв'яжіться з нашим менеджером не забираючи при цьому посилку. Оперативність заміни гарантуємо. Просимо усіх наших покупців обов'язково зберігати оригінальну упаковку косметичних засобів з штрих-кодом. Це необхідно, щоб ми якнайшвидше замінили непідходящий товар або зробили повернення коштів. Кошти повертаються на рахунок з якого ви здійснювали оплату протягом 2-3 робочих днів, з моменту фіксації звернення. Якщо ви не використовували карту для оплати, потрібно буде уточнити номер карти для здійснення повернення коштів, ІПН і ПІБ власника карти.